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2026/08/24
EC利用規約・プライバシーポリシー等改定のお知らせ
- いつもVALKEIN WEB SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。VALKEIN WEB SHOPをより安心してご利用いただけるよう、現在の販売・注文運用に合わせて、8月24日（月曜日）付で「EC利用規約・プライバシーポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」を改定いたしました。主な改定内容は以下のとおりです。
• ご注文受付と売買契約成立時点の明確化
• 購入数制限、重複注文、分割注文等に関する取扱いの明確化
• ご注文をキャンセルする場合の条件および返金方法の整理
• 銀行振込・郵便振替による返金時の振込手数料の取扱いの明確化
• 返品・交換、配送その他の販売条件の整理
• 個人情報の取得内容、利用目的、管理方法等の整理
• 現在のEC運用に合わせた各種表記の見直し
ご利用の際は、各商品ページに記載している販売条件とあわせて、最新の「EC利用規約・プライバシーポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」をご確認いただきますようお願いいたします。
今後ともVALKEIN WEB SHOPを何卒よろしくお願い申し上げます。
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2026/08/24
ご購入前のお願い
- VALKEIN WEB SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップでは、商品ごとに販売先、販売期間、販売数量、購入数制限、発送時期、その他の販売条件が異なる場合がございます。
ご注文前に、各商品ページに記載している商品内容および販売条件、ならびに「EC利用規約・プライバシーポリシー」を必ずご確認いただき、内容をご了承のうえでご注文ください。
購入数制限のある商品について、購入上限を超えるご注文、複数回に分けたご注文、複数のアカウントやメールアドレスを使用したご注文等が確認された場合は、同一のお客様による注文として合算し、購入上限を超えるご注文または注文全体をキャンセルする場合がございます。
販売条件に反するご注文については、ご注文受付後、クレジットカード決済後または銀行振込・郵便振替によるご入金後であっても、キャンセルの対象となります。
ご注文受付完了画面の表示、ご注文受付メールの送信および注文番号の発行は、ご注文をシステム上で受け付けたことをお知らせするものであり、商品の確保または発送を確約するものではありません。
購入数制限を超えるご注文、購入数制限を回避する分割注文・複数アカウント等によるご注文、虚偽情報、不正な決済手段の利用その他お客様側の販売条件違反または不正利用を理由として、クレジットカード決済済みのご注文をキャンセルする場合は、クレジットカード決済の取消しまたは返金等の処理を行い、原則として個別のメール連絡を行わない場合があります。
銀行振込または郵便振替により入金済みのご注文が、購入数制限違反や重複注文等、お客様側の販売条件違反を理由としてキャンセルとなった場合、返金に実際にかかる振込手数料はお客様のご負担となり、返金額から差し引いて返金いたします。返金手続に必要な事項については、当社からご連絡いたします。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
在庫不足、当社の誤表示、システム不具合その他当社側の事情によりご注文をキャンセルする場合は、メールにてご連絡し、お詫びのうえ必要なご案内を行います。
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2026/07/31
クレジットカード決済時のエラー表示について
- ご購入時に、クレジットカード決済画面でエラーが表示される事象を確認しております。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、原因の確認および修正対応を進めております。「ご注文受付メール」が届いている場合は、クレジットカード決済およびシステム上のご注文受付は正常に完了しております。
ただし、ご注文受付メールの送信および注文番号の発行は、商品の確保または発送を確約するものではありません。購入数制限など、各商品ページに記載している販売条件に反するご注文については、決済後であってもキャンセルとなる場合がございます。
エラー表示により重複して注文された可能性がある場合は、再度注文せず、お手数をおかけいたしますが、VALKEIN WEB SHOP内のお問い合わせページよりご連絡ください。内容を確認のうえ、順次対応いたします。
