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2026/08/07
夏季休業のお知らせ
- 出荷・お問い合わせ対応について
誠に勝手ながら、2026年8月8日（土）〜8月16日（日）の期間、夏季休業とさせていただきます。
休業期間中もVALKEIN WEB SHOPでのご注文は通常通りご利用いただけますが、商品の出荷およびお問い合わせへの対応は休止いたします。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、8月17日（月）より順次対応いたします。
通常より出荷・ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2026/07/31
ご購入前のお願い
- ご注文前に、各商品ページに記載している商品内容、発送時期、購入数制限、その他の販売条件を必ずご確認ください。商品ごとに販売条件が異なる場合がございます。
購入数制限のある商品について、上限を超えるご注文、または同一住所・同一名義等による重複注文が確認された場合は、購入上限を超えるご注文をキャンセルいたします。
ご注文確認メールは、ご注文の受付完了をお知らせする自動配信メールです。販売条件に反するご注文については、ご注文確認メールの受信後であってもキャンセルの対象となります。
銀行振込または郵便振替により入金済みのご注文が、上記の理由でキャンセルとなった場合、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担とし、返金額から実際に発生した振込手数料を差し引いて返金いたします。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
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2026/07/31
クレジットカード決済時のエラー表示について
- ご購入時にクレジットカード決済画面でエラーが表示される事象を確認しております。お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。原因の確認および修正対応を進めております。
「ご注文確認メール」が届いている場合は、システム上のご注文受付は完了しております。ただし、購入数制限など、各商品ページに記載している販売条件に反するご注文については、受付完了後であってもキャンセルとなる場合がございます。
エラー表示により重複して注文された可能性がある場合は、お手数をおかけいたしますが、ECお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。内容を確認のうえ、順次対応いたします。
